রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষা দিই

ac990-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা bKash, Nagad ওয়ালেট বিবরণ দেন, তা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতি প্রযোজ্য হয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আলোকে, এলাকাভেদে শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্থানীয় পেমেন্ট প্রসঙ্গঅনুরোধে তথ্য সংশোধন
ac990 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষা দিই
যোগাযোগের মাধ্যম

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন থাকলে ac990-এর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে পারেন; অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন, যেমন কুকি বা লগইন তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, তা জানতে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম

ওয়ালেট বা পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমের মাধ্যমে পরিচয় প্রমাণ দিয়ে অনুরোধ জমা দিতে হয়।

সুরক্ষা অনুশীলন বিবরণ

ডেটা হ্যান্ডলিং ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত, কারা তা দেখতে পারে এবং কীভাবে পরিবর্তনের অনুরোধ করবেন—এই চারটি অনুশীলন আমাদের প্রক্রিয়ার মূল ভিত্তি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ডিভাইস যাচাই এবং রেকর্ড ধরে রাখার সময়সীমা সবকিছু স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।

ডেটা হ্যান্ডলিং

অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং যোগাযোগের ইতিহাস আলাদা সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে কেবল অনুমোদিত টিম তা দেখতে পারে।

কুকি ব্যবহার

লবিতে আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং স্লট বা টেবিল গেমের পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যাতে কারও অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ না হয়।

তথ্য ধরে রাখা ও যোগাযোগ

লেনদেনের রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে একটি সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে জানানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং ডেটা সংশোধনের প্রক্রিয়া নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে তার সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ, যেমন ট্রানজ্যাকশন আইডি বা নম্বরের শেষ কয়েকটি অঙ্ক রাখা হয়; পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করলে আমরা নিয়ম অনুযায়ী তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়, যাতে পরের বার প্রবেশ সহজ ও দ্রুত হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধু যাচাই ও সহায়তার কাজে প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্যের উপর প্রযোজ্য অধিকার ও সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই এই নীতি সেই আইনের কাঠামোর মধ্যে প্রযোজ্য থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ হিসেবে নতুন ডিভাইস বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পর যাচাই চাওয়া হয়, যাতে কারও অনুমতি ছাড়া প্রবেশ রোধ করা যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।